近日，咸阳市12328交通运输服务监督热线被咸阳市妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号。 

　　咸阳市12328交通运输服务监督热线现有职工20人，女性职工14人，占比70%。热线上线以来，全体女性职工以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧紧围绕中心工作，积极进取、开拓创新、团结协作、创先争优、敬业奉献，打造了一支素质高、服务好的巾帼标兵队伍。 

　　截至目前，咸阳市12328热线累计接听群众来电69119通，主要解答群众对交通运输行业的信息咨询，受理行业投诉及意见建议。12328热线秉承着“爱岗敬业、无私奉献”的工作精神，每位女职工在工作中以身作则，严格践行服务承诺，认真倾听群众所思所想，着力解决群众的“急难愁盼”问题，在自然灾害和社会突发事件应急处置中反应迅速、勇于担当，有效解决群众出行难题，受到社会群众的好评，在平凡的岗位上展现巾帼风采。 

　　新时代赋予新使命，新征程呼唤新作为。咸阳市12328全体女职工将不忘初心，牢记使命，继续发扬爱岗敬业、无私奉献的工作精神，在追赶超越中贡献巾帼力量，在努力奋进中绽放巾帼芳华。（陕西省交通运输厅官网）