今年53岁的穆荣梅，是咸阳市税务局第二税务分局办税厅副主任，自参加工作以来，她坚守税收岗位，严于律己、服务大局、无私奉献。今年4月，穆荣梅入选咸阳市委文明办发布的2023年第一期“咸阳好人”（敬业奉献）。

　　1990年8月，20岁的穆荣梅被分配到秦都区交通征稽所工作，负责管理养路费征收。刚走上工作岗位的她，面对咸阳市2000多辆汽车的养路费征管，认真钻研业务知识，不断拓展知识领域，迎难而上，勤奋好学，很快就成为征管工作的行家里手。领导和同事都说，把工作交给穆荣梅，放心！

　　在穆荣梅的工作经历中，让她感触最深就是曾经的一个“军礼”。在征收养路费的过程中，原西北国棉二厂的车管工作人员是一名退伍军人，每月都要找穆荣梅缴纳100余辆车的养路费。但是车辆多、管理难，有时只有一辆车或者几辆车需要外出运输，但是养路费却需要统一缴纳。面对这样的特殊情况，穆荣梅多方沟通协调，在政策范围内不厌其烦地帮助企业办理相关手续，最大限度地帮助企业减少相关费用支出。她忙前忙后的身影，让当时已经50岁的车管工作人员深受感动，在离开时，郑重地向穆荣梅敬了一个标准的军礼。穆荣梅红着眼圈说，这是给她最好的荣誉证书。

　　穆荣梅在怀孕期间，负责车辆报停工作，这项业务要求在每个月月底前必须完成。为了让符合报停条件的车主都能享受这项优惠政策，穆荣梅每月最后一天总是坚持上班到半夜12点。有些车主提前打电话预约，她都会仔细登记，一直等着车主前来办理。

　　由于国家税费改革，穆荣梅被划转到咸阳市税务局车购税分局工作。岗位虽然发生了变化，但是认真细致的工作态度始终如一。

　　2008年，车购税减半征收的惠民政策出台后，买车的群众一下多了起来。每天中午12点办税厅门口都还排着长长的缴税队伍，穆荣梅忙起来顾不上吃饭喝水。

　　2011年12月，在给纳税人办理完涉税业务，送纳税人离开大厅后，穆荣梅突然晕倒，被紧急送到医院。医生叮嘱她一定要卧床休息，但是她在医院短暂治疗后，又返回了工作岗位。

　　穆荣梅多次被评为优秀公务员、优秀党员、先进工作者。2010年还被咸阳市税务局评选为纳税服务明星。

　　作为一名基层税务干部，如何更好地与纳税人沟通交流，为他们解疑答惑是顺利开展工作的关键。工作中，穆荣梅始终将为纳税人提供优质服务作为优化税收环境的第一目标，耐心细致的解答，贴心周到的服务，极具亲和力的微笑，让穆荣梅成为了纳税人口中的“热心肠”，纳税人办理业务出现问题，她帮着分析原因、及时解决处理，赢得了纳税人一致好评。

　　工作多年，穆荣梅仍然用心钻研业务，不断研究新情况、开拓思路、探索实践，成立366税务创新工作室。“366”取自“12366”纳税服务专线号码后三位，树立咸阳税务系统服务新品牌，升级纳税服务、提升办税质效，满足多元化涉税需求，充分发挥服务品牌的示范效应和引领作用。

　　“在奔忙中求得充实，在奉献中获得进步。”这就是穆荣梅对人生价值的理解。

　　33个春秋，33年执着。穆荣梅坚守税收岗位33年，在平凡的岗位上用实际行动诠释着中国税务人的精神。（咸阳日报 实习记者 狄祎婷）