张巧言，女，1967年5月生，初中文化程度，乾县阳洪镇杨庄村人。1993年至今，在乾县城区从事环卫清洁工作。她爱岗敬业，2004年——2010年，连续七年被评为乾县建设系统先进工作者；2015年——2017年连续三年荣获城管系统优秀保洁员称号；2017年还荣获“最美乾县人”的殊荣。

　　2007年冬天，乾县遭受百年不遇的暴雪，给群众的生产、生活带来了不便，致使好多人骑车摔倒，部分老人出行摔伤，甚至骨折，铲冰除雪就成了环卫工人的当务之急。于是，张巧言带领本组组员，带上扫把、铁锹、铁锨，夺门而出，进入茫茫风雪中，铲冰除雪；雪纷纷扬扬下个不停，人也连续作战不停歇。她和环卫工人的脸都冻青了，手冻裂了，每挖一下，裂开的伤口就会往外流血，钻心的疼；部分环卫工人累倒了，但她自己却不休息。为了保证路面不留积雪、及早消除冰雪，她常常加班到第二天凌晨4点多。连冻带累，好几次她病倒在岗位上，不叫苦，不言累，冰不除，人不歇。正是由于这样的坚持，和大家的齐心协力奋战，才使得雪清除了、冰铲掉了、路畅通了，过往行人、车辆和沿街商户都给她和环卫工人们投去赞许的目光，这时她的脸上才露出了笑容。

　　张巧言在环卫事业这个平凡的工作岗位上，默默地工作、无私地奉献着，她以自己的实际行动谱写着一曲“敬业奉献”的光辉篇章。